1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ИНТЕРНЕТ РЕСУРС» (ИНН 7714835336, ОГРН 1117746237256, местонахождения: 121087, Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 20В, офис 509), далее Стартвик, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует порядок приобретения товаров и услуг через платформу Стартвик.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте Стартвик и (или) оплата такого заказа.
1.3. С момента акцепта настоящей Оферты между Стартвик и Покупателем заключается договор розничной купли-продажи товаров и (или) договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.4. Стартвик выступает продавцом по отношению к Покупателю и осуществляет реализацию товаров и услуг от своего имени.
1.5. Исполнение обязательств по предоставлению товаров и услуг может осуществляться третьими лицами (Поставщиками), привлекаемыми Стартвик. При этом все взаимодействие с Покупателем осуществляется Стартвик.
1.6. Настоящая Оферта является договором присоединения. Покупатель обязан ознакомиться с условиями Оферты до оформления заказа. Оформление заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
1.7. Стартвик вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте Стартвик и вступает в силу с момента публикации.
2.1. Стартвик - интернет-платформа, расположенная по адресу https://startweek.ru, через которую осуществляется продажа товаров и услуг Покупателям.
2.2. Покупатель - физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на приобретение товаров или услуг через платформу Стартвик.
2.3. Поставщик - третье лицо (индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иное лицо), привлекаемое Стартвик для исполнения обязательств по предоставлению товаров или услуг Покупателю.
2.4. Товар (Услуга) - цифровой продукт, программное обеспечение, лицензия, подписка, доступ к сервису либо иное предложение, доступное для приобретения через Стартвик.
2.5. Заказ - оформленное Покупателем намерение приобрести товар или услугу через интерфейс Стартвик.
2.6. Оплата - перечисление Покупателем денежных средств в пользу Стартвик в рамках оформления Заказа.
2.7. Исполнение заказа — предоставление Покупателю доступа к товару или услуге, включая передачу цифрового контента, ключей активации, учетных данных либо иного результата.
2.8. Диспут - обращение Покупателя, связанное с исполнением Заказа, включая претензии по качеству, доступности, срокам или соответствию товара (услуги) заявленным характеристикам.
2.9. SLA - условия и сроки обработки Диспутов, включая сроки реагирования, рассмотрения и исполнения решений, устанавливаемые Стартвик и публикуемые на странице: https://startweek.ru/pro/pricing/disputes.html
2.10. Личный кабинет - раздел платформы Стартвик, предоставляющий Покупателю доступ к информации о Заказах и взаимодействию с Стартвик.
2.11. Сайт - совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://startweek.ru.
Терминам, не включенным в настоящий раздел, может быть дано толкование в других разделах и статьях настоящего Договора.
3.1. По настоящей Оферте Стартвик обязуется передать Покупателю товары и (или) оказать услуги, выбранные Покупателем при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется оплатить соответствующие товары и (или) услуги.
3.2. Реализация товаров и услуг осуществляется Стартвик от своего имени. Договор купли-продажи товаров и (или) оказания услуг заключается между Стартвик и Покупателем.
3.3. Исполнение обязательств по предоставлению товаров и услуг может осуществляться Поставщиками, привлекаемыми Стартвик. При этом ответственность перед Покупателем в рамках настоящей Оферты несет Стартвик.
3.4. Моментом исполнения обязательств Стартвик считается предоставление Покупателю доступа к товару или услуге, включая передачу цифрового контента, ключей активации, учетных данных либо иного результата.
3.5. Перечень, характеристики и условия предоставления товаров и услуг определяются информацией, размещенной на Сайте Стартвик на момент оформления Заказа.
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте Стартвик путем выбора товара или услуги и подтверждения намерения приобрести их через интерфейс платформы.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные данные, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Заказ считается оформленным с момента его подтверждения Покупателем на Сайте Стартвик.
4.4. Договор между Стартвик и Покупателем считается заключенным с момента успешной оплаты Заказа, если иное не указано на Сайте.
4.5. Оплата Заказа осуществляется в пользу Стартвик способами, доступными на Сайте.
4.6. После оплаты Заказа Стартвик направляет Покупателю подтверждение оформления Заказа и (при необходимости) информацию, необходимую для получения товара или услуги.
4.7. Стартвик вправе:
в случаях:
4.8. В случае отмены Заказа по причинам, не связанным с действиями Покупателя, уплаченные денежные средства подлежат возврату Покупателю.
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в пользу Стартвик способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.
5.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счет Стартвик либо подтверждения операции платежной системой.
5.3. Стартвик вправе привлекать третьих лиц для обработки платежей, включая банки и платежные системы. Такие лица действуют в интересах Стартвик.
5.4. Стартвик формирует и направляет Покупателю кассовый чек и иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.5. Стоимость товаров и услуг указывается на Сайте и может быть изменена Стартвик до момента оформления Заказа.
5.6. Все расчеты по Заказу осуществляются в валюте, указанной на Сайте.
5.7. Покупатель несет ответственность за корректность выбранного способа оплаты и вводимых платежных данных.
5.8. В случае отказа в проведении платежа либо его отмены платежной системой Заказ считается неоформленным.
5.9. Стартвик вправе приостановить или отменить Заказ до его исполнения в случаях:
5.10. В случае отмены Заказа денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежной системы или законодательством.
6.1. Исполнение Заказа осуществляется Стартвик путем предоставления Покупателю доступа к товару или услуге, включая:
6.2. Исполнение Заказа может осуществляться с привлечением Поставщиков. При этом организация исполнения и взаимодействие с Покупателем осуществляется Стартвик.
6.3. Срок исполнения Заказа определяется условиями, указанными на Сайте на момент оформления Заказа.
6.4. Если иное не указано на Сайте, исполнение Заказа осуществляется в течение срока, указанного на Сайте, либо при его отсутствии - в разумный срок.
6.5. Моментом исполнения Заказа считается предоставление Покупателю доступа к товару или услуге либо передача результата исполнения в форме, предусмотренной Заказом.
6.6. После исполнения Заказа обязательства Стартвик считаются выполненными, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой.
6.7. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить наличие технических средств и условий, необходимых для получения и использования товара или услуги, включая:
6.8. Стартвик не несет ответственности за невозможность использования товара или услуги, если такая невозможность вызвана:
6.9. Покупатель обязан проверить возможность доступа к товару или услуге незамедлительно после их предоставления.
6.10. В случае выявления проблем с исполнением Заказа Покупатель вправе обратиться в Стартвик путем инициирования Диспута в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.1. Общие положения
7.1.1. Возврат денежных средств по Заказам осуществляется Стартвик в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.1.2. Покупатель вправе обратиться с претензией по Заказу путем инициирования Диспута.
7.2. Основания для возврата
7.2.1. Возврат денежных средств возможен в случае:
7.3. Особенности цифровых товаров и услуг
7.3.1. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что большинство товаров и услуг, реализуемых через Стартвик, имеют цифровой характер и предоставляются в виде доступа или передачи цифрового контента.
7.3.2. С момента исполнения Заказа, определяемого в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты, возврат денежных средств может быть ограничен, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.2 настоящей Оферты или законодательством Российской Федерации.
7.4. Порядок инициирования Диспута
7.4.1. Для рассмотрения претензии Покупатель инициирует Диспут через интерфейс Стартвик.
7.4.2. При инициировании Диспута Покупатель обязан предоставить:
7.5. Рассмотрение Диспута
7.5.1. Диспут рассматривается Стартвик с учетом:
7.5.2. Стартвик вправе запрашивать дополнительные сведения у Покупателя.
7.5.3. В случае непредоставления необходимых сведений Диспут может быть рассмотрен на основании имеющихся данных.
7.6. Решение по Диспуту
7.6.1. По результатам рассмотрения Диспута Стартвик принимает решение:
7.6.2. Решение Стартвик является обязательным для сторон в рамках использования платформы.
7.6.3. Стартвик вправе отказать в удовлетворении Диспута в случае злоупотребления правом со стороны Покупателя.
7.7. Финансовые последствия
7.7.1. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежной системы или законодательством.
7.7.2. Сроки рассмотрения Диспутов и возврата денежных средств определяются условиями SLA Стартвик.
7.7.3. Условия SLA, включая сроки обработки Диспутов, публикуются на странице: https://startweek.ru/pro/pricing/disputes.html
7.8. Ограничения
7.8.1. Возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации:
8.1. Покупатель обязан:
8.2. Покупатель вправе:
8.3. Стартвик обязан:
8.4. Стартвик вправе:
9.1. Стартвик не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если такая невозможность вызвана:
9.2. Стартвик не несет ответственности за невозможность использования товара или услуги, если такая невозможность связана с:
9.3. Стартвик не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, а также за возможную потерю информации, вызванную такими сбоями.
9.4. Стартвик не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу платформы.
9.5. Стартвик не несет ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационные и иные непрямые потери Покупателя.
9.6. Ответственность Стартвик перед Покупателем по любым требованиям, связанным с исполнением Заказа, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Заказ.
9.7. Стартвик вправе отказать в исполнении Заказа или ограничить доступ к приобретенному товару или услуге в случае:
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Стартвик в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения обязательств по настоящей Оферте.
10.3. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в целях:
11.1. Стартвик вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
11.2. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте Стартвик и вступает в силу с момента публикации.
11.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты.
11.4. Продолжение использования Сайта и оформление Заказов после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Оферты.
12.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание недействительным отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
12.4. Все уведомления и юридически значимые сообщения направляются через интерфейс Сайта, Личный кабинет или иные доступные каналы связи и считаются полученными с момента их направления или размещения.