Доставка цифровых товаров (товаров в электроном виде)

  1. Если в карточке товара указано "Доставка поставщика", то после получения подтверждения оплаты от банка, поставщик отправляет на ваш e-mail ссылку на скачивание приобретенного товара. Обратите внимание, что срок отправления определяется поставщиком. Некоторые поставщики отправляют ссылки в ручном режиме. Все условия доставки указываются поставщиком. Если поставщиком нарушены условия доставки, незамедлительно создайте претензию в Личном кабинете покупателя - мы заблокируем средства до выяснения всех обстоятельств. 
  2. Если в карточке товара указано "Доставка магазина", то после получения подтверждения оплаты от банка, мы незамедлительно отправляем на ваш e-mail ссылку на скачивание приобретенного товара. Если ссылка на скачивание не получена, незамедлительно создайте претензию в Личном кабинете покупателя - мы разберемся в произошедшем, повторим отправку данных или вернем деньги без дополнительных комиссий. 

Доставка физических товаров

Доставка товаров осуществляется из Москвы. Цены на товары будут соответствовать ценам, действующим в нашем магазине для этого города.
Вы можете выбрать доставку другой транспортной компанией, оформив заказ через менеджера по телефону.

Наши основные партнеры:

  • Почта России
  • СДЭК
  • Boxberry

Стоимость доставки заказа до транспортных компаний (ТК):

Общий вес заказа
 До транспортных компаний-партнеров
 До других ТК внутри МКАД
 До других ТК до 15 км от МКАД
От 0 до 14,9 кг
100 290 490
от 15 до 29,9 кг
100 350 590
от 30 до 99,9 кг
200 650 900
от 100 до 199.9 кг
500 1000 1300
от 200 до 499.9 кг
 800 1950 2250
от 500 до 1 000 кг
 1500 2600 2900

При заказе товаров длиной более 3,5 м и/или весом более 100 кг, а также при расстоянии доставки более 15 км стоимость услуги согласовывается отдельно.

Памятка покупателю:

1. Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.

2. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.

3. При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно выполнить следующие действия.

– Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки

– Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана, упаковка должна быть перемотана фирменным скотчем.

– Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии

– Проверить внешний вид инструмента. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов

В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.